Prevención y mediación de conflictos
Indicadores de necesidad: reclamaciones, denuncias, juicios innecesarios, conflictos con resolución judicial potencialmente insatisfactoria, quejas, rotación de personal, mal clima laboral, problemas de colaboración
Servicios de y formación en:
- Mediación de conflictos mercantiles y civiles
- Mediación de conflictos organizacionales
- Mediación de conflictos con modelos en 3D (herramientas de LEGO Serious Play y Design Thinking)
- Detección conflictos en forma temprana a través de la figura del «corporate ombudsman»
Beneficios: las personas y organizaciones podrán:
- Reducir contingencias a través de una gestión adecuada quejas y reclamaciones
- Evitar juicios y denuncias
- Resolver conflictos en forma más rápida y satisfactoria, manteniendo o mejorando la relación entre las partes
Destinatarios: Abogados, responsables de RRHH, líderes de equipo, jefes de área
Duración: consultar